Wskaźniki dotyczące własnych zasobów pracowniczych

Liczba pracowników jest przedstawiana w przeliczeniu na pełne etaty (EPC lub FTE) na 31 grudnia raportowanego roku, chyba że zaznaczono inaczej. Dane dotyczące liczby pracowników w przeliczeniu na pełne etaty (EPC lub FTE) zostały zaokrąglone do pełnych liczb. W wyniku zaokrąglenia dane jednostkowe nie sumują się do liczby pracowników ogółem.

Do obliczeń wskaźników Grupa PZU uwzględniła zarówno pracowników aktywnych, jak i nieaktywnych (np. na długotrwałych zwolnieniach lekarskich, urlopach macierzyńskich, wychowawczych), a także zatrudnionych na umowę na zastępstwo. Część pracowników jest zatrudniona w różnych podmiotach Grupy PZU na część etatu, zgodnie z parytetem wynikającym z zakresu obowiązków. Do liczby pracowników nie są wliczane osoby zatrudnione na ułamkowy etat z wynagrodzeniem proporcjonalnym do minimalnego wynagrodzenia, gdy zatrudnienie to stanowi dodatek  do głównego zatrudnienia w innym podmiocie Grupy PZU.

Występują różnice w danych dotyczących zatrudnienia pomiędzy sprawozdaniem finansowym i sprawozdawczością zrównoważonego rozwoju. Wynikają one z przyjęcia innych metodyk liczenia. W sprawozdaniu finansowym przyjęto metodykę wyliczenia średniego zatrudnienia zgodnie z wymaganiami Głównego Urzędu Statystycznego.

W swoich praktykach zatrudnienia Grupa PZU w znaczącym stopniu wykorzystuje zatrudnienie na czas nieokreślony obejmujący 33 237 pracowników, 4 482 pracowników jest zatrudnionych na czas określony. Grupa PZU zatrudnia 31 538 osoby w pełnym wymiarze czasu pracy oraz 12 190 osób w niepełnym czasie pracy.

W okresie sprawozdawczym 4 609 pracowników zakończyło pracę w Grupie PZU. Wskaźnik rotacji pracowników wyniósł 12% z uwzględnieniem dobrowolnych odejść i zwolnień. Wartość ta została obliczona według liczby odejść podzielonych przez liczbę pracowników.

Na stanowiskach kadry kierowniczej najwyższego szczebla zatrudnionych jest 792 pracowników Grupy PZU, 449 mężczyzn oraz 343 kobiet.

Jednocześnie, z uwagi na zróżnicowanie struktur organizacyjnych w podmiotach Grupy PZU oraz odmienne nazewnictwo i poziomy stanowisk, w praktyce operacyjnej stosowane jest doprecyzowanie tej definicji przez wskazanie konkretnych ról lub stanowisk, co zapewnia jednoznaczność i spójność interpretacyjną. Podmioty Grupy PZU stosują różny poziom organizacyjny.

Wszyscy pracownicy zatrudnieni w podmiotach objętych zakresem konsolidacji oświadczenia otrzymują adekwatną płacę, zgodną z mającymi zastosowanie wskaźnikami referencyjnymi.

Poza zapewnieniem ochrony socjalnej wynikającej z regulacji prawnych PZU i niektóre podmioty dodatkowo objęły pracowników systemem dopłaty do 100% wynagrodzenia chorobowego, jeżeli niezdolność do pracy jest spowodowana: chorobą trwającą nieprzerwanie co najmniej 35 dni, połączoną z przynajmniej jednodniowym pobytem w szpitalu, związanym z leczeniem skutków choroby (z wyłączeniem badań ambulatoryjnych i pomocy ambulatoryjnej) w placówce lecznictwa zamkniętego, stwierdzonym zaświadczeniem lekarskim, chorobą nowotworową, gruźlicą, nieszczęśliwym wypadkiem powstałym poza czasem pracy.

Grupa PZU dostosowała definicję osób niebędących pracownikami do specyfiki swojej działalności. Jednocześnie ze względu na brak jednolitych narzędzi pozwalających na zebranie dokładnych danych prezentowane wartości stanowią wartość szacunkową na podstawie liczby osób wykonujących pracę na podstawie umów cywilnoprawnych Grupa PZU dokonała wszelkich starań w zakresie identyfikacji źródeł danych i kompletności ich dostarczenia. Niemniej mogą one nie obejmować wszystkich jednostek organizacyjnych, które zatrudniają osoby w oparciu o inne dokumenty niż umowa o pracę. Dane dotyczące osób nie będących pracownikami prezentowane są w liczbie osób zatrudnionych na 31 grudnia 2025 roku.

Wskaźnik ten różni się pomiędzy krajami działalności i został on przedstawiony w tabeli poniżej. Rokowania zbiorowe i dialog społeczny realizowany jest na podstawie lokalnych regulacji oraz wewnętrznych procedur.

W żadnym z podmiotów zależnych Grupy PZU objętych zakresem oświadczenia nie została podpisana umowa z pracownikami dotycząca reprezentacji przez europejską radę zakładową (EWC), radę zakładową europejskiej spółki akcyjnej (SE) ani radę zakładową spółdzielni europejskiej (SCE).

W Grupie PZU 4% zatrudnionych stanowią osoby z niepełnosprawnością. W porównaniu do roku 2024 liczba pracowników z niepełnosprawnościami wzrosła o 2 punkty procentowe. Wartość ta została wyliczona na podstawie dobrowolnego ujawnienia pracowników, zgodnie z lokalnymi wymogami prawnymi.

Grupa PZU dba o rozwój swoich pracowników zapewniając średnio 28,2 godzin szkoleniowych swoim pracownikom w ciągu roku.

Jednocześnie 86% pracowników uczestniczyło w regularnych przeglądach wyników i rozwoju kariery. Grupa PZU przyjęła ogólną definicję stosowaną w ESRS jako ocena wyników pracownika przez kierownictwo, dział kadrowy lub współpracowników, przeprowadzana minimum raz w roku. Definicja ta została odpowiednio dostosowana do indywidualnych programów działających w poszczególnych podmiotach Grupy PZU.

Do urlopu z powodów rodzinnych zakwalifikowano m.in. urlop macierzyński, rodzicielski, urlop opiekuńczy, urlop okolicznościowy i dodatkowe dni wolne związane z opieką nad dziećmi. W 2025 roku skorzystało z takiego urlopu 29% uprawnionych pracowników. Wszyscy pracownicy w Grupie PZU są uprawnieni do urlopów ze względów rodzinnych na podstawie lokalnych przepisów prawa pracy w krajach operacji podmiotów Grupy PZU.

Całkowity wskaźnik wynagrodzeń w Grupie PZU, określony jako stosunek wynagrodzenia najwyżej opłacanej osoby do mediany rocznego całkowitego wynagrodzenia wszystkich pracowników (z wyłączeniem najwyżej opłacanej osoby), wynosi 19,4 za okres sprawozdawczy.

Ustalony poziom rocznego wynagrodzenia wypłaconego w ramach stanowiska lub funkcji o potencjalnie najwyższym poziomie wynagrodzenia wynikającym z polityki wynagradzania, porównuje się z rocznymi wynagrodzeniami wypłaconymi odrębnie pozostałym osobom na innych stanowiskach lub funkcjach. Nieskorygowana luka płacowa pomiędzy kobietami i mężczyznami wynosi 25%.

W 2025 Grupa PZU obliczyła skorygowaną lukę płacową. Skorygowana luka płacowa między kobietami a mężczyznami, zdefiniowana jako różnica średniego poziomu wynagrodzenia między pracownikami płci żeńskiej i męskiej, wyrażoną jako odsetek średniego poziomu wynagrodzenia pracowników płci męskiej z uwzględnieniem przypisania pracownika do grupy porównawczej. Przy obliczaniu skorygowanej luki płacowej uwzględnia się wyłącznie pracowników zatrudnionych przez pełne 12 miesięcy w roku.

W okresie sprawozdawczym pracownicy w Grupie PZU zgłosili łącznie 137 skarg (121 w 2024 roku) dotyczących potencjalnej dyskryminacji za pośrednictwem ustalonych kanałów składania skarg.

W 2025 roku Grupa PZU wypłaciła 219 827 zł tytułem odszkodowania za szkody powstałe w wyniku zidentyfikowanych naruszeń i skarg dotyczących czynników społecznych oraz związanych z własnymi zasobami pracowniczymi – jest to łączna kwota grzywien, kar i odszkodowań zaraportowana przez Grupę Alior Bank.

W 2024 roku Grupa PZU wypłaciła 30 000 zł tytułem odszkodowania za szkody powstałe w wyniku zidentyfikowanych skarg – jest to łączna kwota grzywien, kar i odszkodowań zaraportowana przez Grupę Pekao.

Szczegółowe dane przedstawiono w tabeli.