Postępowanie wobec dostawców i praktyki płatnicze

Grupa PZU przywiązuje dużą wagę do odpowiedzialnego zarządzania relacjami z dostawcami. W ramach prowadzonych działań zakupowych i logistycznych, kieruje się zasadami uczciwego postępowania wobec dostawców, zapewniając transparentność procesów oraz równe traktowanie wszystkich partnerów biznesowych. W celu minimalizacji ryzyk w łańcuchu dostaw, w niektórych podmiotach wdrażane są procedury oceny dostawców pod kątem ich wiarygodności, zgodności z normami środowiskowymi oraz społecznymi. W PZU regularnie prowadzone są audyty dostawców, aby ocenić ich praktyki i zapewnić zgodność ze standardami Grupy PZU. Zakres audytu obejmuje zarówno tematy związane z praktykami biznesowymi, jak i aspekty środowiskowe oraz społeczne prowadzonej działalności. Dodatkowo, Grupa PZU promuje wybór dostawców lokalnych, co nie tylko wspiera lokalną gospodarkę, ale również ogranicza ślad węglowy związany z transportem. W tym zakresie wydano zalecenia dla podmiotów Grupy PZU, aby w pierwszej kolejności rozważały oferty krajowych partnerów, wspierając tym samym rozwój lokalnych przedsiębiorstw.

Wdrożenie standardów, zasad etycznych oraz praktyk wspierających zrównoważony rozwój w procesach zakupowych przekłada się na budowę świadomości i może przełożyć się na wzrost znaczenia aspektów ESG. Akceptacja Kodeksu Postępowania i Dobrych Praktyk ESG Dostawców Grupy PZU oraz promowanie jego wartości jest jednym z kryteriów kwalifikacji potencjalnych dostawców w PZU. Każdy dostawca chcący podjąć współpracę z PZU, na etapie kwalifikacji, musi zapoznać się z Kodeksem Postępowania i Dobrych Praktyk ESG Dostawców Grupy PZU i zaakceptować jego treść składając Formularz Rejestracji Dostawcy w celu dokonania wpisu na Listę Kwalifikowanych Dostawców. Natomiast w innych podmiotach Grupy PZU obowiązuje zalecenie aby dostawcy zapoznali się z Kodeksem, a w praktyce stosowane są różne rozwiązania np. Lietuvos Draudimas wymaga od dostawców potwierdzenia, że są zgodni z kodeksem oraz stosuje ocenę ESG dostawców, a BALTA wymaga od dostawców podpisania kodeksu w ramach umowy.

Proces wyboru partnerów kontraktowych w Grupie PZU opiera się głównie na kryteriach jakościowych, cenowych, technicznych oraz zgodności z wymaganiami formalno-prawnymi. Grupa PZU monitoruje zmieniające się regulacje i dobre praktyki rynkowe w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym integracji aspektów ESG w procesach zakupowych i nie wyklucza ich wdrożenia w przyszłości.

W Grupie PZU nie funkcjonuje polityka mająca na celu przeciwdziałanie opóźnieniom w płatnościach, a jej podmioty stosują własne zasady realizowania płatności zgodnie z uzgodnionymi w umowach terminami. Warunki umów zależne są od podmiotu, dostawcy i indywidualnych uwarunkowań, dlatego nie jest możliwym określenie jednej standardowej procedury płatności oraz odsetka płatności wykonywanych zgodnie z taką procedurą. Na ogół podmioty Grupy PZU stosują terminy płatności do 30 dni dla prawidłowo wystawionej faktury.

Na dzień 31 grudnia 2025 roku, w odniesieniu do operacji własnych, podmioty Grupy PZU były stroną w 22 nierozstrzygniętych postępowaniach sądowych związanych z opóźnieniami w płatnościach (na dzień 31 grudnia 2024 były to 34 postępowania).

Postępowania sądowe, w przypadku których nie doszło do wydania wyroku kończącego postępowanie w II instancji oraz postępowania znajdujące się w Sądzie Najwyższym, po doręczeniu skargi kasacyjnej do podmiotów Grupy PZU, są traktowane jako nierozstrzygnięte.